公共关系调查的基本原则：
1、求真务实原则，坚持两点：公关工作的求真务实，即客观性、全面性、公正性；公关工作计划制订的求真务实。
2、公众利益靠前原则，并不是组织完全牺牲自我，而是要始终把公众利益放在首位。认真听取公众意见，提够优质服务，维护消费者权益，以公众需求为导向。
3、互惠互利原则，生产优质产品，谋求与消费者的共同利益。积极参与社会服务，对公众和社会负责。有效调节组织和公众的利益平衡。
4、全员PR原则，就是一切公关人员，对公关工作无论对内对外，都要立足于全员动手，紧密合作。
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