查询征信步骤：
1、打开支付宝，点击“我的”按钮；
2、点击“芝麻信用”按钮；
3、点击“信用管理”按钮；
4、点击“人行征信报告”按钮；
5、按照要求填写人行征信中心的帐号密码即可查询。
支付宝能查询征信的前提是要在人行征信中心有注册，最方便直接的就是到人行征信中心服务信息平台进行注册申请查看个人征信，需要身份证、银行卡、电话号码。人行征信中心提交申请后，收到验证码了才能查看生成的报告。
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