投诉315对商家有影响吗

来源：互联网知识 2026-01-12 00:31:10 8

有用，12315是工商行政部门设置的消费者维权电话，当消费者在消费过程中受到权利侵犯，可以拨打该电话进行投诉。工商行政部门在调查后，如果发现商家有违法行为，工商行政部门要予以行政处罚，对于商家犯法经营或者侵权造成消费者的损失，可以由消费者协会进行调解。调解不成，可以建议双方进入司法程序解决争议。

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