客服上班时间：95311客服上班时间是上午八点至晚上九点。中通快递官方人工客服一般24小时都在线的。“95311”客户服务专线的开通，中通快递全网的客服体系建设也因此得到进一步完善，客服流程将变被动为主动。
客户在售前、售中、售后，都将“一站式”享有自助下单、业务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务。
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