⒈将手机完全关机，按电源键加音量键，如果没反应按电源键加音量加home键屏幕下方中间；
⒉待屏幕出现recovery界面即英文菜单松手；
⒊按音量键移动wipe datafactoryreset按电源键确定；
⒋再通过音量键定位到yesdeletealluserdata再按电源确定；
⒌等待手机操作完成光标会自动选择到rebootsystemnow；
⒍按电源键确定重启手机即可。
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