1、外包是指企业对自身和其他企业的功能和服务进行动态配置，利用外部资源为企业内部生产经营服务。
2、外包是一种战略管理模式，所谓外包。在强调专业分工的20世纪末，为了保持组织的核心能力，又因为人力不足，企业可以将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，从而降低运营成本，提高质量，集中人力资源，提高客户满意度。外包是一个新兴的行业，给企业带来了新的活力。
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