造成原因:

1、手机储存太满，导致qq无法启动；

2、qq软件解析出现问题。

解决办法:

1、清理手机内存，删除多余垃圾或者将文件备份后重置手机；

2、将手机重启；

3、强制退出应用后重新进入；

4、卸载后重新下载qq。