是企业内容管理(Enterprise Content Management)的縮写。
内容是指各种类型文档中包含的数据，其中以非结构化数据为主（如文本、图像、音频、视频等）。企业内容管理，即Enterprise Content Management（ECM）是指一种战略和方法帮助企业获取、管理、存储、保护、利用与企业组织流程相关的数据（这里所指的数据主要指非结构化数据）。
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