1、通过大剧院票台或电话购票的观众，无需来现场办理退票，可通过电脑在线登记退票申请。请您按表格内容逐一填写，经核对信息无误后，我们将在三个月内安排退款，票款将退回到您提供的汇款账户中。闭馆期间，暂不开放售票处现场接待。

2、通过大剧院官网、手机端、智慧管家微信等网络渠道购票观众，退票方式不变。不论是否出票，您都无需任何操作，我们将在三个月内尽快为您安排退票，票款将退回到您原支付账户。