最新 服务有哪些主要特性 服务具有四个基本特征: 1、无形性:商品和服务之间最基本的是服务的无形性,服务由一系列活动所组成的过程,这个过程不能像感觉有形商品那样看到、感觉或者触摸到服务。对于大多数服务来说,购买服务并不等...... 2026-01-12 7